FAQ
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo de entrega varia conforme o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O Frete Expresso é realizado via Sedex para todo o território nacional. Além disso, alguns CEPs da cidade de São Paulo contam com entrega no mesmo dia, conforme disponibilidade.
A tabela de medidas está disponível na página de cada produto, acima da seleção de tamanho.
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções, desde que a peça esteja sem uso, com as etiquetas originais e em perfeitas condições.
Para troca em até 30 dias e devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
As informações sobre composição e características de cada produto estão disponíveis na página da peça. Quando aplicável, a proteção UV será informada na descrição do item.
Sim. Todas as estampas da Triya são desenvolvidas exclusivamente para cada coleção, valorizando a identidade autoral da marca.
Para preservar a qualidade e a durabilidade das peças, recomendamos:
- Lavar à mão com sabão neutro
- Secar à sombra
- Evitar contato com superfícies ásperas, bronzeadores, protetores solares e produtos químicos
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional e também para diversos destinos internacionais.
Após a solicitação, você receberá todas as atualizações por e-mail. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliá-lo.
Você pode falar com a nossa equipe de atendimento pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 96464-7777
E-mail: shop@triya.com.br